À votre écoute.
Que ce soit pour une question sur nos matières, une demande de conseil sur les tailles ou un suivi de commande, notre équipe vous accompagne avec la même attention que nous portons à nos coutures.
Foire aux questions
D’où proviennent vos tissus ?
Nous sélectionnons nos matières auprès de fournisseurs d’exception en France et en Tunisie, privilégiant la soie, l'organza et le crêpe pour leur tombé et leur durabilité. Chaque textile est choisi pour son toucher et sa capacité à incarner le luxe silencieux que nous défendons.
Les pièces sont-elles vraiment faites à la main ?
Oui. Chez Zayana, l’artisanat est au cœur de notre processus. De la coupe au montage, chaque abaya est façonnée à la main dans notre atelier, garantissant une précision de couture que seule la main humaine peut offrir.
Comment entretenir ma pièce Zayana ?
Les matières nobles comme la soie et l'organza demandent de la délicatesse. Nous recommandons un nettoyage à sec professionnel ou un lavage à la main très doux à l'eau froide.
Comment choisir ma taille ?
Nos coupes sont pensées pour offrir une allure majestueuse et fluide. Un guide des tailles précis est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux mesures, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller selon votre stature.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos pièces étant issues d'une confection artisanale, les délais varient. Pour les modèles en stock, l'expédition se fait sous 48h à 72h. Pour les pièces en pré-commande ou nécessitant un ajustement, prévoyez un délai de 2 semaines.
